Nhà bà Thanh ở mặt đường mới mở cửa hàng rửa xe máy, thay dầu mỡ đã để nước thải chảy ra mặt ngõ tạo thành một vũng nước gây ảnh hưởng đến việc tham gia giao thông của nhiều người dân qua lại. Trong ngõ có chị Hồng đi qua nhà bà Thanh chỉ vì tránh vũng nước mà đã bị ngã xe máy nhưng cũng may không bị ảnh hưởng đến sức khỏe. Chị Hồng đã nhiều lần rất khó chịu và bức xúc.

Trước sự việc trên người dân trong ngõ đi lại đã nhiểu lần có ý kiến với nhà bà Thanh nhưng bà Thanh không xử lý và vẫn tiếp tục rửa xe để nước thải và bùn đất chạy ra đường. Một buổi sáng, bà Thanh đang rửa xe máy đã quay vòi phun nước rửa xe khiến nước phun đầy vào người của chị Hồng khi chị Hồng đi ngang qua, sãn đang bức xúc về việc nhà bà Thanh để nước chảy ra đường thành vũng ảnh hưởng đến giao thông chị Hồng đã to tiếng với bà Thanh, hai bên đã va chạm, to tiếng với nhau rất nặng lời, hai bên dùng lời nói thô bạo, khiêu khích xúc phạm lẫn nhau. Câu chuyện đẩy lên mâu thuẫn căng thẳng, trước nhiều lời can ngăn chị Hồng đã làm đơn gửi đến Tổ trưởng tổ hòa giải đề nghị hòa giải mâu thuẫn nêu trên.      

Sau khi nhận được đơn của chị Hồng, Tổ hòa giải thôn đã họp và xem xét đơn cũng như xác minh nội dung sự việc để đảm bảo khách quan khi tiến hành hòa giải mâu thuẫn giữa hai bên. Qua kiểm tra xác minh tổ hòa giải nhận thấy vị trí rửa xe của gia đình bà Thanh giáp mặt đường, sân rửa xe không có gờ chắn, không xây hố ga để bùn đất và nước thải tự do chảy ra đường đi tạo thành vũng nước bẩn động trên đường. Ngay ngày hôm sau Tổ hòa giải đã mời bà Thanh và chị Hồng đến trụ sở Nhà Văn hóa của tổ dân phố để hòa giải và phân tích cho hai bên hiểu được nội dung sự việc.

Tại buổi hòa giải, ban đầu không khí rất căng, bà Thanh khăng khăng cho rằng mình rửa xe trên phạm vi đất nhà mình và cho rằng nước chảy ra đường sau đó ngấm xuống đất và cống ngầm nên việc đó không ảnh hưởng gì đến việc đi lại của mọi người dân trong ngõ. Chị Hồng thì cố chấp việc bà Thanh phụt nước rửa xe vào người chị Hồng mà không có ý kiến gì mà lại bảo thủ cho rằng việc làm của mình là đúng….

 Lúc này tổ hòa giải có ý kiến để hai bên thật bình tĩnh nghe các thành viên trong tổ hòa giải phân tích giải thích với bà Thanh về hành vi rửa xe máy để nước thải chảy ra đường, vỉa hè  gây ảnh hưởng đến việc giữ gìn vệ sinh chung là hành vi vi phạm pháp luật Hơn nữa Bà có lời nói thô tục, khiêu khích xúc phạm danh dự nhân phẩm của người khác cụ thể là trong lúc cãi cọ với chị Hồng bà là trái thuần phong mỹ tục, thậm chí còn là hành vi vi phạm pháp luật. Về phía chị Hồng cũng mong chị thông cảm, giữ gìn tình cảm hàng xóm, láng giềng

Sau khi nghe các hòa giải viên đặc biệt việc nhấn mạnh các quy định của pháp luật của đồng chí tổ trưởng tổ hòa giải, bà Thanh đã sụt sùi nói rằng do thiếu hiểu biết về pháp luật nên cứ cho rằng việc mình làm chẳng ảnh hưởng đến ai. Bà đã nhận ra lỗi của mình và thành thật xin lối chị Hồng. Chị Hồng cũng đã đồng ý vui vẻ và tình làng nghĩa xóm lại đậm đà hơn bao giờ hết khi họ hiểu nhau, thông cảm cho nhau bắt tay vui vẻ....

Tại buổi hòa giải bà Thanh đã hứa và nhất trí đưa vào biên bản rằng ngay hôm sau bà sẽ xây tường xung quanh và xây hố ga chứa nước trước khi nước chảy vào cống ngầm chung của Tổ dân phố để đảm bảo giữ gìn vệ sinh chung.

Buổi hòa giải kết thúc, mọi người ra về ai ai cũng vui vẻ, hân hoan./.

 Nguyễn Văn Toàn- THG Nguyên Xá 1, phường Minh Khai, quận Bắc Từ Liêm

Dương Thị Thắm